آخر تحديث: 4/5/2025
1. مناطق التوصيل
- نقدم خدمة التوصيل لجميع محافظات اليمن الرئيسية.
- بعض المناطق النائية قد تحتاج إلى مدة توصيل أطول أو تكلفة إضافية.
2. مدة التوصيل
- تختلف باختلاف بعد المحافظة
- قد تتأخر الفترة بسبب الظروف الخارجة عن إرادتنا (أعياد، أحداث طارئة).
3. تكلفة الشحن
- الطلبات فوق 200 ريال سعودي: شحن مجاني.
- أما الطلبات الأقل يختلف التسعير باختلاف المنطقة
4. شركات الشحن
- نتعاون مع شركات شحن موثوقة .
- يتم اختيار شركة الشحن حسب المنطقة وسرعة التوصيل.
5. تتبع الشحنة
- بعد إرسال الطلب، سيصلكم رسالة برقم التتبع عبر الواتساب.
- يمكنكم متابعة حالة الشحن عبر الرقم المرفق أو بالتواصل مع خدمة العملاء.
6. سياسة التأخير أو فقدان الشحنة
- في حال تأخرت الشحنة عن المدة المحددة:
- يمكنكم التواصل معنا للاستفسار.
- إذا فقدت الشحنة، سنقوم إما بإعادة الإرسال أو استرداد المبلغ.
7. الشحن الدولي
- حالياً، نقدم الشحن داخل اليمن فقط.
8. إرشادات مهمة
- يُرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف.
- في حال رفض استلام الطلب، قد يتم تطبيق رسوم إضافية.
📞 للاستفسارات: